Términos de Servicio

La Carta Viva — Plataforma SaaS de menús digitales

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📅 Última actualización: 12 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma La Carta Viva (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

La Carta Viva es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona a restaurantes:

  • Menús digitales interactivos con visualización 3D de platos
  • Gestión de cartas, menús del día y menús especiales
  • Sistema de pedidos digitales
  • Panel de cocina en tiempo real
  • Panel de administración para gestión del restaurante
  • Generación de códigos QR para mesas

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio como restaurante, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.1 Roles de usuario

El Servicio contempla los siguientes roles: Propietario, Manager y Empleado. Cada rol tiene diferentes niveles de acceso y permisos dentro del panel de administración.

4. Planes y Precios

El Servicio ofrece diferentes planes de suscripción con funcionalidades escalonadas. Los precios están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días. El cambio de plan se aplica en el siguiente ciclo de facturación.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

  • Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
  • Utilizar el Servicio para fines fraudulentos o ilegales
  • Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
  • Intentar realizar ingeniería inversa del software
  • Sobrecargar intencionalmente los servidores del Servicio

6. Propiedad Intelectual

El contenido, diseño, código y marca "La Carta Viva" son propiedad de sus creadores. Los restaurantes mantienen la propiedad de sus datos, menús y contenido subido a la plataforma.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento programado o circunstancias excepcionales.

9. Limitación de Responsabilidad

La Carta Viva no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

10. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Los datos se conservarán durante 30 días tras la cancelación, después de los cuales se eliminarán permanentemente. Puede solicitar una exportación de sus datos antes de la eliminación.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos por email cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Madrid, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en: legal@lacartaviva.com